よくあるご質問 | Streamline

よくあるご質問

1.お店からのメールが届いていません。

申し訳ございません。ご注文やお問い合わせの際のメールが一部、お客様に届かないという現象が報告されています。


 「自動配信メール」やストリームラインからの「商品出荷予定日ご連絡メール」などが届いていない場合、今一度、入力いただきましたメールアドレスの間違い、メールサーバーの容量オーバーや迷惑メールフォルダー等もご確認ください。


・参考1:Yahoo!メール

・参考2:au受信リスト設定

・参考3:auアドレス帳受信設定


 尚、ストリームラインからは、info@streamline2000.comのメールアドレスにて送信しています。

 お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

2.領収書は発行されますか?

各社発行の「ご利用明細票」等をもって代えさせていただきます。

また、「クレジットカードご利用票お客様控え」は商品に同梱させていただいております。ストリームライン発行の領収書を希望の場合は、ショッピングカート内の「1.必要な情報の入力」-「備考欄」にその旨をご記入下さい。

3.1回の注文で複数の商品を注文した場合の納期はどうなりますか?

原則的には、一番遅い納期に合わせて、ご注文の商品がすべて揃ってからの出荷となります。
ご希望がある場合は、「お問い合わせ」ください。

4.出荷後の送り状番号は、どうやったら確認できますか?

ストリームラインから出荷後にお送りする「商品出荷済ご案内メール」にて、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をお知らせしますので、ヤマト運輸で荷物のお問い合わせができます。